Cenoa Uygulamasında 49.817 TL Çekim Sorunu Ve Çözüm Talebi

12.09.2026 tarihinde Cenoa uygulaması üzerinden 1020 USDT tutarında, o günkü kurla yaklaşık 49.817 TL’lik para çekme talebi oluşturdum. Uygulama üzerinde transfer tamamlandı olarak görünmesine rağmen, üzerinden iki gün geçmesine karşın Enpara’daki tl hesabıma hiçbir şekilde geçiş olmadı.

Para çekme işlemini doğrudan Cenoa uygulamasından Enpara’daki tl hesabıma yönlendirdim ve isim-soy isim bilgilerim her iki tarafta da birebir aynı. Buna rağmen param hâlâ Enpara hesabıma ulaşmadı ve ortada ciddi bir belirsizlik var.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Cenoa desteğe defalarca kez ulaştım. Ancak her seferinde sadece otomatik yanıtlar alıyorum ve sorunun çalıştıkları aracı kuruluşlarla ilgili olduğu söyleniyor. Benim muhatabım Cenoa’dır; Cenoa’nın çalıştığı aracı kurumlar beni ilgilendirmez. Buna rağmen sürekli topu başka kurumlara atarak somut bir çözüm sunmuyorlar.

Param yüksek bir tutar ve günlerdir bu belirsizlik yüzünden mağdur durumdayım. Cenoa’nın, Enpara’ya gönderildiği söylenen bu 49.817 TL’lik para çekimimi derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yansıtmasını, sürece dair net ve yazılı bir açıklama yapmasını ve yaşattığı mağduriyet için gerekli düzeltmeleri sağlamasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı Cenoa’yı kesinlikle tavsiye etmiyorum ve başkalarının da benzer mağduriyetler yaşamaması için bu platformu kullanmamalarını özellikle belirtmek istiyorum.