Türk Telekom'da Altı Gün Çözülmeyen İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği

İstanbul Zeytinburnu’nda bulunan evimde kullandığım Türk Telekom sabit internetim 6 Mart sabahından beri, yani 6 gündür tamamen kesik durumda olmasına rağmen hâlâ bağlantı sağlanamadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı açıldı ancak sadece “teknik ekipler ilgileniyor” denilerek geçiştiriliyorum.

Bu süreçte sorunun ne olduğu, ne zaman çözüleceği konusunda tarafıma hiçbir net bilgi verilmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sürekli internet kullanmam gereken bir dönemde uzun süre hizmet alamamama rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Türk Telekom’dan, 5563****73 numaralı hattıma ait internet kesintisinin acilen giderilmesini, yaşadığım bu uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetimin telafi edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.