Sabit İnternet Kesintisi İşimi Aksatıyor Ve Acil Çözüm Bekliyorum

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 2–3 gündür evime internet gelmiyor, tamamen internetsiz kaldım. Modem açık olmasına rağmen bağlantı yok ve bu süreçte evden çalışmam gerektiği halde işimi yapamıyorum.

Bugün müşteri hizmetlerini arayıp teknik destek talebinde bulundum; arıza kaydım 5518****43 numarasıyla oluşturuldu ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir çözüm üretilmedi ve ne zaman düzeleceğine dair de bir süre bilgisi verilmedi. 2026 yılında bu kadar temel ve kritik bir hizmetin bu kadar uzun süre kesintide kalması ve müşteriyle net bir bilgi paylaşılmaması kabul edilebilir değil.

Evden çalıştığım için internete erişememek hem işimi aksatıyor hem de ciddi mağduriyet yaşamama neden oluyor. İnternet hizmetimin acilen yeniden aktif edilmesini, arızanın nedeninin açıkça tarafıma bildirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.