Türk Telekom'da 7 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

Türk Telekom evde internet abonesiyim. Balıkesir Bigadiç’teki adresimde 30 Haziran’dan bu yana, yani 7 gündür internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik ve bu süre boyunca evimde internet kullanamıyorum.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım, şikayet kaydı oluşturdum ancak her seferinde sadece “çalışmalarımız sürüyor” şeklinde aynı hazır cevabı aldım, somut hiçbir çözüm sunulmadı. 600 TL civarında fatura ödediğim bir hizmeti günlerdir kullanamıyor olmama rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Günlerdir süren bu kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımın tekrar aktif ve sorunsuz hale getirilmesini, ayrıca interneti kullanamadığım bu süre için faturama yansıyacak tutarda indirim ya da iade yapılmasını talep ediyorum.