12 Haziran 2026'dan Bu Yana İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi

Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps ev interneti hizmetim 12.06.2026 tarihinde saat 02.30’dan bu yana tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Buna rağmen her ay 715 TL fatura ödemeye devam ediyorum.

Sorun başladığından beri her gün Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve her aradığımda sadece bölgemde arıza/bakım olduğu, ertesi gün düzeleceği söylendi. Ancak verilen tarihler sürekli değişmesine rağmen internet bağlantım hâlâ sağlanmadı ve kalıcı bir çözüm üretilmedi. Modemi kapatıp açma, reset atma ve kablo kontrolleri gibi tüm temel işlemleri kendi tarafımda defalarca yapmama rağmen herhangi bir düzelme olmadı.

Günlerdir süren bu kesintinin acilen giderilmesini, ayrıca internet hizmeti alamadığım günler için faturama yansıtılan ücretlerde indirim ya da iade yapılmasını talep ediyorum.