Türk Telekom’da 5G Sonrası İnternet Yok, Taahhüt İptali İstiyorum

Uzun süredir Türk Telekom hattımda sorun yaşıyorum. Özellikle son 2–3 haftadır Düzce Merkez’de bulunduğum bölgede neredeyse hiç internet hizmeti alamıyorum. 5G’ye geçişten sonra mobil internetim adeta sıfırlandı, sayfalar açılmıyor, bağlantı kurulamadığı için temel işlemleri bile yapamıyorum.

Türk Telekom’la taahhütlü bir hattım var ancak artık bu şartlarda hattı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yalnızca yapay zeka ile görüşme yapabiliyorum, gerçek bir yetkiliye bağlanamıyor ve hiçbir şekilde çözüm alamıyorum. Sorunumla ilgili net bir açıklama yapılmadığı gibi, bağlantı problemi de devam ediyor.

Bu nedenle taahhüdümün feshedilmesini ve hattımın cezasız iptal edilmesini talep ediyorum. İnternet hizmeti veremediğiniz bir hat için taahhüt bedeli yansıtılmadan operatör değişikliği yapabilmek istiyorum.