Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
5G Söz Verilen Hızda Olmayan Mobil İnternet Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri

ID:35856925

5G Söz Verilen Hızda Olmayan Mobil İnternet Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri

Cihan

29 Nisan 17:42

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Son dönemde hattımı 5g’ye geçirdiler, ancak 5g adı altında hâlâ 3G kalitesinde bile olmayan, son derece yavaş ve çekmeyen bir internet hizmeti alıyorum. Özellikle son iki aydır internet bağlantım belirgin şekilde kötüleşti, çoğu zaman sayfalar açılmıyor, uygulamalar düzgün çalışmıyor.

Yaşadığım sorun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, hattı resetleme işlemi yaptılar fakat internetim eskisinden de kötü hale geldi. Görüştüğüm yetkililer, sistemde herhangi bir sorun görünmediğini söyleyip durumu açıklayamadılar ve “sorun olursa tekrar arayın” diyerek konuyu geçiştirdiler. Somut bir çözüm sunulmadı ve sürekli oyalanıyorum.

Ödediğim ücret yüksek olmasına rağmen aldığım internet hizmeti bunun kesinlikle karşılığını vermiyor. Bu nedenle, ödediğim ücretin karşılığında gerçekten çekim gücü ve hızı düzgün, istikrarlı bir mobil internet hizmeti sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Mobil Hatta Sürekli Çekim Problemi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Denizz

Türk Telekom

20 Kasım 2025 19:56

2.239

Türk Telekom bireysel mobil hat kullanıyorum ve hattı aldığım günden beri ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Neredeyse hiçbir yerde tam çekmiyor, bulunduğum konumdan bağımsız olarak aramalarda sık sık kopmalar oluyor, internet ya hiç bağlanmıyor ya da son derece yavaş çalışıyor. Günlük kullanımda arama y...

turk-telekom-mobil-hatta-surekli-cekim-problemi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

2 Destek

Berat sonuçtan hiç memnun değil

Fethiye Patlangıç’ta Sürekli Çekim Ve İnternet Sorunu Nedeniyle Sözleşme Cezasız İptali

Berat

Türk Telekom

02 Nisan 22:28

504

Türk Telekom mobil hattım için Kasım ayında yeni bir faturalı hat taahhüdü verdim. Ancak taahhüt vermeme rağmen uzun süredir hattımdan sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Özellikle ikamet adresim olan Muğla ili Fethiye ilçesi Patlangıç Mahallesi’nde çekim ve konuşma kalitesi son derece kötü; çoğu zam...

fethiye-patlangicta-surekli-cekim-ve-internet-sorunu-nedeniyle-sozlesme-cezasiz-iptali-3.jpg

fethiye-patlangicta-surekli-cekim-ve-internet-sorunu-nedeniyle-sozlesme-cezasiz-iptali-1.jpg

Türk Telekom Hopa’da Sürekli Mobil İnternet Kesintisi Ve Düşük Hız Şikayeti

Zeki

Türk Telekom

29 Mart 21:32

259

Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 20 senedir Artvin Hopa ilçe merkezinde mobil internet hizmetinden doğru düzgün faydalanamıyorum. Hopa şehir merkezinde hattım çoğu zaman ya tamamen çekmiyor ya da internet bağlantısı son derece yavaş ve kullanılamaz durumda oluyor. Ayl...

turk-telekom-hopada-surekli-mobil-internet-kesintisi-ve-dusuk-hiz-sikayeti-2.jpg

turk-telekom-hopada-surekli-mobil-internet-kesintisi-ve-dusuk-hiz-sikayeti-1.jpg

Türk Telekom’da Süregelen Şebeke Ve İnternet Sorunu Deneyimim

Caglar

Türk Telekom

24 Kasım 2025 11:00

839

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda hem şebeke hem de internet hızıyla ilgili ciddi problemler yaşıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır sadece bulunduğum bölgede değil, genel olarak her yerde hat çekmiyor, internet hızı da neredeyse kullanılamayacak kadar yavaş. Bu sorunlar yüzünden normal telefon görüşme...

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Prime Mobil İnternet Hızı Ve Erişim Sorunu

Ramazan

Türk Telekom

01 Kasım 2025 21:24

830

Türk Telekom Prime 80GB mobil internet hattımı yaklaşık 2 haftadır Antalya merkez ve ilçelerinde kullanamıyorum. Daha önce gayet iyi olan internet hızım, son 2 haftadır gün boyu aşırı yavaş ve çoğu zaman neredeyse hiç çekmiyor. Müşteri hizmetlerini aradım, hat resetleme işlemi yapıldı fakat hiçbir d...

1 Destek

Tüm Türk Telekom İnternet Şikayetlerini Gör