Türk Telekom’dan Sürekli İnternet Kopması Ve Düşük Hız Şikayeti

Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 2–3 haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. 100 Mbps hız taahhüdüyle ve yeni 5G’li modemle hizmet almama rağmen internet çoğu zaman çekmiyor, sürekli kopmalar oluyor ve hız çok düşük seviyelerde kalıyor. Ödediğim fatura tutarına rağmen bana vaat edilen yüksek hızlı internetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak çoğu zaman hatta bile bağlanamıyor, kimseye ulaşamıyorum. Hem internet hizmeti hem de verilen sözler açısından büyük bir mağduriyet yaşıyorum.

Türk Telekom’un söz verdiği hız ve kaliteyi sağlamasını, bağlantı ve hız sorunlarımın kalıcı biçimde giderilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.