to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. İPhone 16 model, 5g uyumlu telefonuma rağmen 5g hizmetinden faydalanamıyorum. Cihazımdaki tüm ayarlar doğru olmasına rağmen sadece Türk Telekom hattımda 5g ağına bağlanamıyorum. Aynı telefona başka bir operatörün sim kartını taktığımda 5g sorunsuz şekilde çalışıyor, bu da sorunun cihazdan değil hattımdan ya da Türk Telekom’un sunduğu hizmetten kaynaklandığını açıkça gösteriyor.
Bu problem 1 Nisan’dan beri her gün ve her yerde devam ediyor. Özellikle İstanbul ili Bahçelievler ilçesi Kocasinan Merkez Mahallesi’nde faturalı hattımla 5g hizmeti alamıyorum. Hattıma ait numaram 05xx xxx xx 77’dir. Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorunuma herhangi bir çözüm üretilemedi ve tarafıma net, tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Açılan kayıtların hiçbirinden de bir sonuç alamadım.
5g uyumlu cihaza ve hatta sahip olmama rağmen 5g hizmetinden yararlanamamak nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hattımda 5g hizmetimin aktif edilmesini, bulunduğum bölgede 5g ile ilgili bir kısıtlama ya da teknik sorun varsa bunun tarafıma açık ve anlaşılır biçimde bildirilmesini ve yaşadığım sorunun en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Sorun çözülmediği takdirde taahhüdüm bitiminde Türk Telekom ile olan sözleşmemi yenilemeyi düşünmüyorum.
Türk Telekom faturalı hattımda 1000+10000 SMS paketim olmasına rağmen, 1 gündür hiçbir numaraya SMS gönderemiyorum. Mesaj gönderme denemelerimde “Gönderilmedi” hatası alıyorum. İzmir Konak bölgesindeyim. Sorunun çözümü için hattı yeniden başlatmak, sim kartı çıkartıp takmak gibi işlemleri denedim, a...
12 Ağustos’ta Türk Telekom 444 4 564 üzerinden sim kart başvurusu yaptım. 19 Ağustos’ta Dijital Kurye ile sim kartım teslim edildi ve 48 saat içinde açılacağı söylendi. Ancak bu süre geçmesine rağmen sim kartım açılmadı. Sonrasında bayilikle iletişime geçtiğimde böyle bir işlem görünmediği ve bana s...
16.10.2025 tarihinde İstanbul Esenler’de, Türk Telekom’a numara taşıma işlemi için başvuru yaptım. Sim kartımın Dijital Kurye firması tarafından adresime teslim edileceği bildirildi. Ertesi gün akşama kadar evde bekledim ve kurye saat 16:00 civarında geldi. Ancak kurye, son derece kaba bir üslupla i...
Vodafone’dan Türk Telekom’a faturalı hatta geçiş sağladım. Cuma günü operatör değişikliği gerçekleşti ancak o günden bu yana ciddi bir sorun yaşıyorum. Pin ve PUK kodlarımı defalarca girmeme rağmen telefonum açılmadı. Dışarıdan arama veya mesaj gelebiliyor fakat ben arama yapamıyor ve internete bağl...
Yorumlar