to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Şebeke Kesintisi Iphone 16 Pro Max Kullanıcısında
Türk Telekom hattımı yurt dışı satın aldığım iPhone 16 Pro Max cihazımda kullanıyorum, ancak 01 Ocak 2026 tarihinden bu yana telefonuma hiçbir şekilde şebeke sinyali gelmiyor. Bu nedenle hattımı hiçbir amaçla kullanamıyor, arama yapamıyor, aramıyorum ve mobil internetten faydalanamıyorum.
Hattım faturalı olmasına rağmen, bu süre boyunca tamamen kesinti yaşamam ve hattımı kullanamam benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ilgileneceklerini ve dönüş yapacaklarını söylediler; ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve sorun hâlâ devam ediyor.
Şikâyetime istinaden, 5xx xxx ** ** şeklindeki telefon numaramın bağlı olduğu hattımın yurt dışı cihazımla birlikte acilen şebekeye açılmasını ve hattımı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Bugün tarafıma işlemleriniz gerçekleştirilmiştir şeklinde SMS geldi ancak halen sorunum devam etmekte ve şebeke sinyali alamamaktayım. Müşteri hizmetleri BTK'ya yönlendiriyor, BTK ise Türk Telekom Müşteri Hizmetlerini arayın diyor. İşin içinden çıkamadım.
