to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’da 450 TL Ek İnternet Ücreti İçin Bilgilendirme Eksikliği Ve İptal Talebi
Türk Telekom cep hattımda halen devam eden taahhütlü internet paketim varken, paket aşımı nedeniyle bugün hattıma 450 TL ek internet ücreti yansıtılmıştır. Taahhüdüm bitmeden, yalnızca kota aşımı sebebiyle bu kadar yüksek bir ek ücretle karşılaştım.
Kullanım sırasında kota dolumu veya ek ücret oluşacağıyla ilgili ekranda ya da SMS ile zamanında bir bilgilendirme yapılmadı, yalnızca 450 TL’lik tutar oluştuğunda uyarı aldım. Bu durumun adil olmadığını ve müşterinin açık şekilde bilgilendirilmeden bu kadar yüksek ücretlendirmeye gidilmesini kabul edilebilir bulmadığımı belirtmek istiyorum.
450 TL olarak yansıtılan bu ek internet ücretinin iptal edilmesini ve hat üzerinde benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
