to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Aşım Ücreti İçin Anlık Uyarı Eksikliği Ve 450 TL İptali Talebi
Türk Telekom mobil hat abonesiyim. İnternet paketim bittiğinde hattımın anında kısıtlanması veya net ve zamanında bir uyarı verilmesi gerekirken, sistemin bunu yapmadığını ve faturamı bilerek 450 TL limitine kadar doldurup ancak ondan sonra durdurduğunu fark ettim. Bu süreçte tarafıma yapılan bilgilendirme hem gecikmeli oluyor hem de bu gecikme nedeniyle haksız bir kazanç elde edildiğini düşünüyorum.
Eylül 2026 dönemine yansıyan faturamda internet aşımı nedeniyle 450 TL ek ücret çıkarılmıştır. Paket aşımı yaşandığında anlık veya paket bitimine çok yakın bir zamanda açık ve anlaşılır bir uyarı beklerken, kullanımın bu üst limite kadar devam etmesine izin verilmesi ve sonrasında durdurulması bana göre tüketici aleyhine bir uygulamadır.
Eylül 2026 faturama yansıtılan 450 TL tutarındaki internet aşım ücretinin iptal edilmesini ve bu tür gecikmeli bilgilendirme süreçlerinin tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Türk Telekom abonesiyim. İnternet paketim bittiğinde hattımın anında kısıtlanması veya net bir uyarı verilmesi gerekirken, sistem faturayı bilerek 450 TL limitine kadar doldurup ardından durdurmaktadır. Bilgilendirme gecikmeli yapılmakta ve haksız kazanç sağlanmaktadır. Son faturama yansıtılan 450 TL internet aşım ücretinin iptalini talep ediyorum."
