Türk Telekom’a Taşıdığım Hatta 4G/5G Çekim Sorunu Çözülmedi, Sözleşme İptali Talebi

Yaklaşık 2 hafta önce operatör değişikliği yaparak hattımı Türk Telekom'a taşıdım. İlk günden itibaren hattımda çekim ve internet problemi yaşıyorum. Telefon 4g çekiyor 4,5g ye geçmiyor. Telefon ayarlarında bir sorun yok hattı 5g servisi ile açmışlar 4,5 g servisi kapalı. Defalarca aramama hat resetleme işlemi de dahil SMS ile aktif etme yöntemi dahil müşteri hizmetlerinden teknik destek ekibiyle yaptığım görüşmeler dahil hiçbir sonuç alamadım. Problem hiçbir şekilde çözülemiyor. Şikayet kaydı oluşturuyorum geri dönüş olmuyor sorunum çözüme kavuşturulmuyor. Kullanımlarım henüz tarifemin %30 una ulaşmadığı için ve 15 gündür problemim çözülemediği için taahhüdümün cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum