Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Taahhüt
Türk Telekom Zoraki Faturalı Aboneliğin İptali İçin Yetkili İletişim Talebi

ID:35855568

Türk Telekom Zoraki Faturalı Aboneliğin İptali İçin Yetkili İletişim Talebi

Ahmet

30 Nisan 10:25

Türk Telekom tarafından günlerce aranarak, hiçbir taahhüt bulunmadığı, istediğim zaman çıkabileceğim özellikle belirtilerek Şaşmaz 2 GB faturalı tarifeye geçmeye ikna edildim. Yaklaşık 1,5 aydır bu tarife kapsamında zorunlu hissederek kullanıma devam ediyorum.

Şu anda tarifeden çıkmak ve eski sistemime dönmek istiyorum ancak Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız. Aradığımda dakikalarca müzik dinletiliyor, hiçbir şekilde muhatap bulunamıyor. Satış aşamasında defalarca arayanlar, hizmeti iptal etmek istediğimde ortadan kayboluyor. Bu süreçte müşteri hizmetleri dışında herhangi bir kanaldan işlem yapamadım çünkü karşıma yetkili bir kişi dahi çıkmıyor.

Başta da söylendiği gibi herhangi bir taahhüdüm olmadığını sistemlerinizden de görebilirsiniz. 0 535 *** 46 60 numaralı hattım için derhal yetkili birinin benimle iletişime geçmesini ve bu zoraki duruma dönüşen faturalı aboneliğin sonlandırılmasını talep ediyorum. Aksi halde BTK ve Tüketici Hakem Heyeti üzerinden tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtiyorum. Müşterilerinizi yanıltarak faturalı yapıp sonrasında muhatap bulamamaya zorlayan bu uygulamadan artık vazgeçilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatmanur sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütlü Paketimde Yüksek Fatura Ve İade Sorunu

Fatmanur

Türk Telekom

01 Aralık 2025 17:35

329

Türk Telekom aboneliğim kapsamında, 6 GB internet içeren taahhütlü paketimin aylık ücretinin 150 TL olduğu tarafıma bildirilmiş olmasına rağmen, 29 Temmuz 2025 tarihinden bu yana her ay faturalarım yaklaşık 3.000 TL olarak yansıtılmaktadır. Taahhüdüm hâlâ devam etmesine rağmen bu tutarlar nedeniyle ...

taahhutlu-paketimde-yuksek-fatura-ve-iade-sorunu-2.jpg

taahhutlu-paketimde-yuksek-fatura-ve-iade-sorunu-1.jpg

Türk Telekom Onayladığım 320 TL Tarife Uygulanmadı Ve Yüksek Fatura Kesildi

Gamze

Türk Telekom

28 Mart 09:55

278

Türk Telekom mobil hattım için eski taahhüdüm bittikten sonra müşteri hizmetleri tarafından defalarca aranarak yeni bir teklif sunuldu. Bana, 12 ay boyunca geçerli olmak üzere 25 GB internet, her ay 5 GB hediye internet içeren bir tarifeyi 320 tl karşılığında kullanabileceğim söylendi. Ayrıca mevcut...

1 Destek

Cihangir sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Rızasız Tarife Değişikliği Ve İptal Talebi

Cihangir

Türk Telekom

15 Ocak 20:36

383

15.01.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede, Mart ayında sona erecek olan taahhüdüm hatırlatılarak yeni bir tar...

1 Destek

Yetkisiz Taahhüt Ve Aşırı Faturalar Nedeniyle Hattımın İptali Talebi

Merve

Türk Telekom

21 Nisan 18:43

139

Türk Telekom’a ait 0546********62 numaralı cep telefonu hattımı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Ancak hattım üzerinden bilgim ve açık rızam olmadan bir taahhüt işlemi yapıldığını, son iki aydır gelen yüksek faturalar nedeniyle bugün fark ettim. Sürekli tarifem dışında, beklediğimin çok üzerinde fa...

Yetkisiz Taahhüt Ve Aşırı Faturalar Nedeniyle Hattımın İptali Talebi

yetkisiz-taahhut-ve-asiri-faturalar-nedeniyle-hattimin-iptali-talebi-6.jpg

yetkisiz-taahhut-ve-asiri-faturalar-nedeniyle-hattimin-iptali-talebi-5.jpg

yetkisiz-taahhut-ve-asiri-faturalar-nedeniyle-hattimin-iptali-talebi-3.jpg

yetkisiz-taahhut-ve-asiri-faturalar-nedeniyle-hattimin-iptali-talebi-1.jpg

İndirimli Tarifimin Kapatılması Ve Zorla Yüksek Ücret Teklifi

Önder

Türk Telekom

17 Nisan 21:38

227

Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bitmesine yaklaşık 5 gün kala, 17.04.2026 tarihinde saat 17:00–18:00 arasında 0555********00 numaralı hattan arandım. Tarife değişikliği için aradıklarını söylediler. Ben de mobil uygulama üzerinden işlem yaptığımda aynı ücretle, hatta aylık 3 GB internet fa...