to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’a ait 0546********62 numaralı cep telefonu hattımı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Ancak hattım üzerinden bilgim ve açık rızam olmadan bir taahhüt işlemi yapıldığını, son iki aydır gelen yüksek faturalar nedeniyle bugün fark ettim. Sürekli tarifem dışında, beklediğimin çok üzerinde faturalarla karşılaşıyorum ve her ay mağdur ediliyorum.
Ben bu hat için herhangi bir taahhüt talebinde bulunmadım; ayrıca sesli onay, imzalı sözleşme ya da elektronik onay vermedim. Bilgim dışında tanımlanan bu taahhüdü kesinlikle kabul etmiyorum ve bu durumun tüketiciyi yanıltıcı ve adeta aldatıcı bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Sosyal yardımlarla geçinen, maddi durumu kısıtlı bir bireyim ve özel ihtiyaçları olan bir çocuğum var. Bu nedenle hattıma tanımlanan haksız taahhüt ve buna bağlı yüksek faturalar, beni ve ailemi ciddi biçimde mağdur etmektedir.
Bu sebeplerle, adıma tanımlanan ve bilgim dışında yapılan taahhüdün derhal iptal edilmesini, bu taahhüde bağlı hiçbir cezai bedel veya ek ücret yansıtılmamasını, geçmiş dönemlerde bu taahhüt nedeniyle yansıtılan haksız ücretlerin incelenerek düzeltilmesini ve hattımın cezai işlem uygulanmadan feshedilmesini talep ediyorum.
Ayrıca, bu işleme dayanak olarak gösterilen tüm sözleşme ve onay kayıtlarının, varsa ses kayıtlarının tarafıma yazılı ve açık bir şekilde sunulmasını istiyorum.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, hattımın cezai bedelsiz olarak kapatılmasını ve bilgim dışında tanımlanan taahhüdün iptalini arz ederim.
Türk Telekom mobil faturalı hattımda taahhüdümün bitmesine yaklaşık 2 ay varken, şirket tarafından defalarca aranarak yeni taahhüt teklifleri yapıldı. Son yapılan telefon görüşmesinde, mevcut faturama göre sadece 12 TL farkla yeni tarifeye geçeceğim açık ve net şekilde ifade edildi. Buna güvenerek t...
Türk Telekom’da adıma kayıtlı 0532******* ve 0541******* numaralı iki hattımın taahhüt süresi 26 Ocak 2026 tarihinde sona eriyordu. 26 Aralık’ta fatura kesimim yapıldı ve ben hattımı başka operatöre taşımak için 1 Ocak 2026 tarihinde başvurumu gerçekleştirdim. Taşıma başvurumu yapmış olmama rağmen ...
Türk Telekom mobil hattım 542 ile başlayan numara üzerime kayıtlıydı. Sene başında, 01.01.2026 tarihinde hattımın iptal edilmesini talep ettim. Bana önce ödenmemiş bir faturam olduğu söylendi, onu ödedim. Buna rağmen hattım iptal edilmedi ve bugün tekrar iptal talebinde bulunduğumda bu defa 1500 TL ...
Türk Telekom mobil hattım için 640 TL’lik taahhütlü bir tarifeye geçmiştim ve faturalarım bu civarda geliyordu. Ancak Şubat–Mart 2026 dönemine ait faturamda, taahhüdüm bittiği gerekçesiyle 1.317 TL gibi anormal derecede yüksek bir tutar yansıtıldı. Taahhüt vermiş olmama rağmen bu kadar yüksek bir fa...
Türk Telekom mobil hattım için yaptığım taahhüt Mart ayında sona erdi. Mart ve Nisan aylarında, daha önce üzerinde anlaştığım ücretin çok üzerinde fatura çıkarıldığını gördüm. Tarife değişikliği, ek paket, onayladığım bir işlem ya da bilgim dahilinde verdiğim herhangi bir onay olmamasına rağmen hatt...
Yorumlar