Yetkisiz Taahhüt Ve Aşırı Faturalar Nedeniyle Hattımın İptali Talebi

Türk Telekom’a ait 0546********62 numaralı cep telefonu hattımı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Ancak hattım üzerinden bilgim ve açık rızam olmadan bir taahhüt işlemi yapıldığını, son iki aydır gelen yüksek faturalar nedeniyle bugün fark ettim. Sürekli tarifem dışında, beklediğimin çok üzerinde faturalarla karşılaşıyorum ve her ay mağdur ediliyorum.

Ben bu hat için herhangi bir taahhüt talebinde bulunmadım; ayrıca sesli onay, imzalı sözleşme ya da elektronik onay vermedim. Bilgim dışında tanımlanan bu taahhüdü kesinlikle kabul etmiyorum ve bu durumun tüketiciyi yanıltıcı ve adeta aldatıcı bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Sosyal yardımlarla geçinen, maddi durumu kısıtlı bir bireyim ve özel ihtiyaçları olan bir çocuğum var. Bu nedenle hattıma tanımlanan haksız taahhüt ve buna bağlı yüksek faturalar, beni ve ailemi ciddi biçimde mağdur etmektedir.

Bu sebeplerle, adıma tanımlanan ve bilgim dışında yapılan taahhüdün derhal iptal edilmesini, bu taahhüde bağlı hiçbir cezai bedel veya ek ücret yansıtılmamasını, geçmiş dönemlerde bu taahhüt nedeniyle yansıtılan haksız ücretlerin incelenerek düzeltilmesini ve hattımın cezai işlem uygulanmadan feshedilmesini talep ediyorum.

Ayrıca, bu işleme dayanak olarak gösterilen tüm sözleşme ve onay kayıtlarının, varsa ses kayıtlarının tarafıma yazılı ve açık bir şekilde sunulmasını istiyorum.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, hattımın cezai bedelsiz olarak kapatılmasını ve bilgim dışında tanımlanan taahhüdün iptalini arz ederim.