to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Açılan 3480 Numaralı Abonelik Ve 297 TL Kesintisinin İadesi Talebi
Türk Telekom hattıma ait Mart 2026 dönemine yansıyan faturamda, onayım ve bilgim olmadan 3480 numaralı bir abonelik açıldığını ve 2 Mart 2026 tarihinde bu abonelik için 297 TL tutarında ücret kesildiğini fark ettim. PDF indirmek isterken ekranda bir reklam çıktı ve “onaylıyor musunuz” benzeri bir ibareye özellikle red verdim, buna rağmen tarafıma abonelik yapılmış.
Bu durumun sadece bana özel olmadığını, aynı konu hakkında çok sayıda şikayet olduğunu görüyorum ve bu nedenle insanları mağdur eden, güven zedeleyici bir uygulama olarak değerlendiriyorum. Ben açıkça reddetmeme rağmen abonelik başlatılması ve fatura yansıtılması, benim açımdan haksız bir kazanç gibi hissettiriyor.
Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, aboneliği iptal edeceklerini ancak kesilen 297 TL tutarının tarafıma iade edilmeyeceğini söylediler. Onay vermediğim, hatta açıkça reddettiğim bir abonelik için ücret alınmasını ve bu ücretin iade edilmemesini kesinlikle kabul etmiyorum.
20 gün sonra taahhüt sürem bitiyor, bu yaşadığım deneyim nedeniyle bir daha asla Türk Telekom kullanmayı düşünmüyorum. Eşimin ve çocuklarımın hatlarının da sözleşme süreleri bittiğinde tamamını iptal edeceğim. Bu yöntemle kaç kişiye aynı mağduriyetin yaşatıldığını merak ediyor, bu durumun düzeltilmesini istiyorum.
İzinsiz açılan 3480 numaralı aboneliğin tamamen iptal edilmesini ve bu abonelik nedeniyle faturama yansıtılan 297 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
