Türk Telekom'da İzinsiz Açılan 3480 Servisi Üyeliği Ve Fazla Fatura Ücretine İade Talebi

Türk Telekom hattımda 3480 numaralı bir servise bilgim ve onayım olmadan üyelik açılmış. Bu nedenle son ay faturamda normalde ödemem gereken tutarın üzerinde ücret yansıtıldığını mobil uygulamadaki güncel fatura detaylarımı kontrol ederken fark ettim.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımın 3480 servisine üye yapıldığını ve faturamdaki artışın bundan kaynaklandığını söylediler. Ancak ben bu servise hiçbir şekilde bilerek başvurmadım, herhangi bir onay vermedim ve ne servisin ne olduğunu ne de nasıl başlatıldığını bilmiyorum. Buna rağmen hattıma bu şekilde ek bir ücret yansıtılması tamamen haksız ve izinsizdir.

İzinsiz başlatılan 3480 üyeliğinin derhal iptal edilmesini ve bu üyelik nedeniyle son faturama yansıtılan tüm fazla tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak bu tür izinsiz üyeliklerin de engellenmesini rica ederim.