Türk Telekom Torbalı’da Fiber Hat Olmasına Rağmen Binamda Altyapı Eksikliği

İzmir Torbalı’da bulunan adresimde internet altyapısı ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Evin önünden Türk Telekom tarafından fiber hat döşenmiş olmasına rağmen binamda hâlâ altyapı bulunmadığı için internet hizmeti alamıyorum.

Bu konuyu öğrenmek ve çözüm bulmak için Türk Telekom Torbalı Müdürlüğü’ne giderek yetkililerle şifahi olarak görüştüm. Görüşme sırasında altyapının binaya getirilmesinin en az 1 yıldan daha uzun süreceği bilgisi verildi. Evin önünden fiber hat geçmesine rağmen binaya altyapı çekilmesinin bu kadar uzun bir süreye bırakılması, hem teknik olarak hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir gelmiyor.

Adresimin bulunduğu binaya internet altyapısının çok daha kısa sürede sağlanmasını, bu sürecin net bir takvime bağlanarak tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemelerin yapılarak, mevcut fiber hattan faydalanabileceğim şekilde binama altyapının bir an önce getirilmesini istiyorum.