Türk Telekom Altyapı Eksikliği Nedeniyle İş Yerimde 180 Gün Telefon Ve İnternet Mağduriyeti

Türk Telekom altyapı eksikliği nedeniyle ticari mağduriyet İzmir ili Urla ilçesi m. Fevzi Çakmak Mahallesi muammer aksoy Caddesi no** adresinde yeni açmış olduğum iş yerim için internet ve sabit telefon hattı başvurusunda bulundum. Ancak Türk Telekom tarafından bulunduğum adreste telefon ve internet altyapısının olmadığı, yeni altyapı çalışmasının ise yaklaşık 180 gün sürebileceği tarafıma bildirildi. İş yerimi açabilmek için yaklaşık 300.000 TL yatırım yaptım. Yetkili servis olarak faaliyet gösterecek olan işletmemde müşterilerimin bana ulaşabilmesi için sabit telefon hattı büyük önem taşımaktadır. Günümüzde bir iş yerinin telefon ve internet hizmetlerinden yaklaşık 6 ay boyunca mahrum bırakılması kabul edilebilir bir durum değildir.

Geçici çözüm olarak ek maliyetlere katlanıp mobil internet hizmeti almak zorunda kaldım. Ancak sabit telefon hattı olmadan müşterilerime sağlıklı hizmet verememekteyim. Bu durum hem ticari faaliyetlerimi hem de müşteri memnuniyetini olumsuz etkilemektedir. Türk Telekom’un gerekli altyapı çalışmalarını öncelikli olarak değerlendirmesini ve iş yerimin telefon ve internet erişiminin makul süre içerisinde sağlanmasını talep ediyorum. İşletmelerin temel iletişim ihtiyaçlarının karşılanması için 180 gün gibi uzun süreler bekletilmesi ciddi mağduriyet oluşturmaktadır.
Adres:
m. Fevzi Çakmak Mahallesi muammer aksoy Caddesi no:**Urla / İzmir.