Türk Telekom Taahhüt Bitişi Sonrası Bilgilendirme Yapılmadan 2700 TL Fatura Kesilmesi

Türk Telekom mobil hattımda bulunan taahhüdüm bittikten sonra tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden devam eden kullanım üzerinden yaklaşık 2.700 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Taahhüt bitişinde aranmadım, SMS ya da benzeri bir bilgilendirme yapılmadı.

Faturayı gördükten sonra müşteri hizmetlerini arayıp itiraz ettim ancak bu faturayı aynen ödemem gerektiği söylendi ve adeta ödeme dayatıldı. Bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek tutarlı fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum ve bu faturayı ödemek istemiyorum.

Türk Telekom’dan, taahhüt bitiminde bilgilendirme yapılmadan oluşan bu yüksek faturanın iptal edilmesini veya makul bir seviyeye düşürülmesini, ayrıca tarafımla müşteri temsilcisinin bizzat iletişime geçerek konuyla ilgili açıklama yapmasını talep ediyorum.