Getir’de Kısa Sürede Arızalanan Ttec Şarj Aletine İade Ve Değişim Talebi

27 Eylül 2026 tarihinde saat 15:55 civarında Getir uygulaması üzerinden Ttec marka Type-C 20w şarj aleti satın aldım. Ürünü iPhone 13 cihazımda kullandım. Ancak ürün, üzerinden henüz bir ay bile geçmeden arızalandı ve tamamen kullanılamaz hale geldi.

Yaşadığım sorun üzerine Getir ile iletişime geçerek iade veya değişim talebinde bulundum. Buna rağmen tarafıma yalnızca 14 günlük iade süresinin dolduğu, bu nedenle ne iade ne de değişim yapılamayacağı bildirildi. Oysa burada söz konusu olan keyfi bir iade isteği değil, satın aldıktan çok kısa süre sonra bozulan, kusurlu bir elektronik üründür.

Bir şarj aletinin bu kadar kısa sürede arızalanması kabul edilebilir değildir ve bu durum ürünün ayıplı olduğuna işaret etmektedir. İade süresinin geçmiş olması, ayıplı maldan kaynaklı yasal tüketici haklarımı ortadan kaldırmamalıdır. Sadece 14 günlük süre gerekçe gösterilerek sorunumun çözümsüz bırakılması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Getir’den talebim, satın aldığım Ttec Type-C 20w şarj aletinin incelenmesi, ürünün neden bu kadar kısa sürede bozulduğunun değerlendirilmesi ve yasal tüketici haklarım kapsamında ücret iadesi veya ücretsiz değişim seçeneklerinden uygun olanının sağlanmasıdır. Konunun yalnızca iade süresi gerekçe gösterilerek kapatılmasını değil, somut bir çözüm sunulmasını bekliyorum.

Gönderiyi satın aldığım görseli ve faturasını da görsel olarak ekledim.