Türk Telekom Şebeke Kesintileri Ve Aşırı Ücretler Nedeniyle Sözleşme İptali Talebi

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom hattı kullanıyorum ve şu anda Yeni Harika 80 GB tarifesindeyim. Son 2–3 aydır özellikle son 1 aydır İstanbul Arnavutköy bölgesinde ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Mobil interneti neredeyse hiç kullanamıyorum, aramalarda da sürekli kesilmeler oluyor ve karşı tarafla “alo alo” diye bağırarak anlaşmaya çalışırken dakikalarım boşa bitiyor.

Bu durum günlük hayatımı ve iletişimimi çok olumsuz etkiliyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sorunu çözmek yerine farklı bahaneler öne sürüldü ve somut bir çözüm sunulmadı. Şebeke sorunu yaşarken paket ücretlerinin bu kadar yüksek olması da beni ayrıca rahatsız ediyor.

Taahhüdümün bitmesine 12 gün kaldı ve yaşadığım şebeke problemleri ve yüksek paket ücretleri nedeniyle Türk Telekom’la devam etmek istemiyorum. Şebeke sorunumun incelenmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve taahhüt bitimine kalan süre için bana ek bir cayma bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum.