Sürekli Şebeke Kesintileri Nedeniyle Sözleşme İptali Talebi

Türk Telekom mobil hatta numara taşıma işlemi yaptıktan sonra birkaç aydır ciddi çekim ve şebeke sorunu yaşıyorum. İstanbul’un merkezi yerlerinde olmama rağmen hem konuşma hem de internet şebekesi gün içinde defalarca birden kesiliyor. Günde en az 5–6 kez şebekesiz kalıyorum ve bu durum hem özel hem iş hayatımı olumsuz etkiliyor.

Sorunu defalarca dile getirmeme rağmen müşteri hizmetlerinden bugüne kadar hiçbir geçerli, tatmin edici açıklama veya çözüm önerisi alamadım. İstanbul genelinde bu kadar sık şebeke kesintisi yaşanması kabul edilebilir bir durum değil.

Yaşadığım sürekli çekim ve şebeke sorunları nedeniyle, Türk Telekom ile yaptığım taahhüdün iptal edilmesini ve tarafıma kesinlikle cayma bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum. İnternet ve konuşma hizmeti sağlanamadığı için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.