Arnavutköy Merkez Mahallesinde Şebeke Ve Çekim Sorunları Çözülmedi

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. İstanbul Arnavutköy Merkez Mahallesi’nde uzun süredir ciddi şebeke ve çekim problemi yaşamaktayım. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme ve kayıt oluşturmama rağmen sorunum hâlâ çözüme kavuşturulmadı. Her görüşmede inceleme yapılacağı belirtilmesine rağmen herhangi bir kalıcı iyileştirme yapılmadı ve tarafıma tatmin edici bir dönüş sağlanmadı.

Yaşadığım çekim sorunu nedeniyle telefon görüşmelerim sık sık kesiliyor, mobil internet hizmetini sağlıklı şekilde kullanamıyor ve günlük hayatımda iletişim konusunda mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmakta da ciddi zorluk çekiyorum, sorunumu detaylı şekilde aktarabileceğim ve çözüm alabileceğim yetkili birime erişemiyorum.

Aylardır devam eden bu problemin artık kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Bulunduğum bölgedeki kapsama ve şebeke sorunlarının teknik ekipler tarafından yerinde incelenmesini, gerekli altyapı ve şebeke iyileştirmelerinin yapılmasını ve sürecin sonucu hakkında tarafıma net, açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını bekliyorum.