Türk Telekom Sabit İnternet Yağışlı Havalarda Sürekli Kesiliyor, Kalıcı Çözüm Gerekiyor

Türk Telekom sabit internet müşterisiyim. Uzun süredir özellikle gök gürlediğinde, yağmur yağdığında veya elektrik kesilip geri geldiğinde internet bağlantımız tamamen gidiyor. Bu durum neredeyse her kötü hava koşulunda tekrarlanıyor ve evde doğru düzgün internet kullanamaz hale geldik.

Arıza yaşandığında internet tamamen kesiliyor, bağlantı hiç gelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise sürekli “genel arıza var” denilerek geçiştiriliyoruz, kalıcı bir çözüm sunulmuyor ve sorun tekrar etmeye devam ediyor.

0537********73 numaralı hat üzerinden aldığımız sabit internet hizmetinin, özellikle yağışlı havalarda ve elektrik kesintileri sonrasında sürekli kesilmesi sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini ve bağlantımızın stabil şekilde çalışmasını istiyoruz.