Yağmurda Kesilen İnternet Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

İstanbul Kadıköy’de Türk Telekom sabit internet kullanıyorum. Türk Telekom’a geçtiğim günden beri, ne zaman yağmur yağsa internetim tamamen kesiliyor. Yağmur yağdığı her seferde aynı sorunu tekrar tekrar yaşamaktan son derece yoruldum.

Sorun yaşandığında müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yaklaşık 20 kez aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ne arıza kaydı açabiliyorum ne de doğru düzgün bilgi alabiliyorum, bu nedenle mağduriyetim devam ediyor.

Eğer bu internet her yağmurda kesilecekse bu hizmeti almak istemiyorum. Ödediğim ücretin iadesini istiyorum ve bağlantımın, işini düzgün yapabilen bir firma tarafından sorunsuz şekilde sağlanmasını talep ediyorum. Türk Telekom’un hem bağlantı sorunumu kalıcı olarak gidermesini hem de bu süreçte yaşattığı mağduriyeti telafi etmesini bekliyorum.