Türk Telekom Sabit İnternet 7 Gün Kesintisi Ve Çözüm Talebi

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde yaklaşık 7 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Kesinti, 8 Temmuz civarında başladı ve o günden bu yana bağlantı tamamen yok. Aradığımda her seferinde “genel arıza” denilerek tarih veriliyor ancak kimse gelmiyor ve sorun çözülmüyor.

Aynı sorunu 2 yıl önce de yaşadım, o zaman da yine “genel arıza” denilip yaklaşık 2,5 ay sonra internetim gelmişti. Şu anda da benzer bir süreç yaşandığını düşünüyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Bu kesinti nedeniyle hem işim hem eğitimle ilgili işlerim hem de günlük ihtiyaçlarım aksıyor. Toplamda 4 kez çağrı merkezini aradım ancak somut bir çözüm veya net bir geri dönüş alamadım, sadece beklemem söylendi.

İnternet hizmetimin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede acil olarak onarılmasını ve bağlantının yeniden sağlanmasını talep ediyorum.