Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
D

Docutime

D
Docutime

AiVarile Marka Karnesi

Son 6 ay içinde Docutime için açılan şikayetlerin ortak paydasını onaysız olduğu belirtilen abonelikler oluşturuyor; QR kod okutma veya reklam tıklama sonrası rıza dışı üyelik başlatıldığı aktarılıyor. Şikayetçilerin %25'i herhangi bir işlem yapmadıkları halde servis aboneliği tanımlandığını bildiriyor. %18'lik dilimde ise iade taleplerinin reddedildiği veya destek hattına ulaşılamadığı belirtiliyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Onaysız Olduğu Belirtilen Abonelik Yöntemleri

  • QR kod ve reklam yönlendirmeleri: 31 şikayette QR kod okutma veya reklam tıklama sonrası rıza dışı abonelik başlatıldığı belirtiliyor.
  • Habersiz servis tanımlamaları: 25 şikayette herhangi bir onay verilmediği halde servis üyeliği başlatıldığı bildiriliyor.
  • SMS onay kodu kullanımı: 16 şikayette başka işlem için girilen OTP kodlarının üyelik başlatmak için kullanıldığı aktarılıyor.

İade ve İptal Süreçlerindeki Sorunlar

  • Reddedilen iade talepleri: 18 şikayette 'faturaya yansıdığı' gerekçesiyle ücret iadesi taleplerinin reddedildiği belirtiliyor.
  • İptal sonrası devam eden kesintiler: 9 şikayette iptal onayı alınmasına rağmen faturaya ücret yansıtılmaya devam edildiği bildiriliyor.
  • Gerçekleşmeyen iadeler: 10 şikayette iade sözü verilmesine rağmen ödemelerin yapılmadığı ifade ediliyor.

Destek ve İletişim Eksiklikleri

  • Ulaşılamayan destek hattı: 18 şikayette 0850'li hatlar üzerinden müşteri hizmetlerine bağlanamadığı belirtiliyor.
  • Yanıtsız kalan çözüm talepleri: 6 şikayette çözüm sözü verilmesine rağmen net bilgi alınamadığı aktarılıyor.

Faturaya Yansıyan İçerik Ücretleri

  • Video ve medya servis ücretleri: 11 şikayette 279-319 TL tutarında video/medya servis ücretleri yansıtıldığı bildiriliyor.
  • Oyun ve eğlence paketleri: 6 şikayette 279-637,99 TL arası oyun ve uygulama bedelleri yansıtıldığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 21 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

250 şikayet
Sonuçlarda ara...

İzinsiz Docutime Aboneliği Ve 319 TL Ücret İadesi Talebi

35

15 Eylül 2026 günü saat 12.43 sularında 0543 ile başlayan Türk Telekom hattıma üniversitemin kendi uygulamasını indirdim...

Yanıltıcı Arayüz Nedeniyle İzinsiz Docutime Aboneliği Ve 319 TL İadesi Talebi

89

15.09.2026 tarihinde, bilgim ve açık rızam dışında Docutime belgesel servis aboneliği başlatıldığını ve bu kapsamda 319 ...

Yanıltıcı Arayüz Nedeniyle İzinsiz Docutime Aboneliği Ve 319 TL İadesi Talebi

İptal Edilen Docutime Aboneliği İçin 319 TL İade Talebi

97

5 Eylül tarihinde internette gezinirken karşıma çıkan bir ekranda yanlışlıkla onay vererek Docutime isimli belgesel serv...

İzinsiz Docu Time Aboneliği Ve Haksız Ücretlendirme

77

Türk Telekom’a ait 0532*****88 numaralı hattımda, isteğim ve bilgim dışında Docu Time isimli bir servise abonelik yapılm...

İzinsiz Docutime Aboneliği İçin 319 TL Ücret İadesi Talebi

91

0541*****95 hattım ile alakalı 12.09.2026 tarihinde internette bir sitede gezinirken, sayfanın üstüne binen bir reklam s...

Docutime Ve Freshiofun Yetkisiz Abonelikleri İçin İade Ve İptal Talebi

57

12.09.2026 tarihinde saat 14.30 civarında, 0552**85 ** ** 75 numaralı hattımın faturama Docutime adlı servis üzerinden 3...

İzinsiz Docutime Aboneliği Ve 319 TL İadesi Talebi

86

Docutime üzerinden bilgim ve iznim dışında başlatılan bir ücretli abonelik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 08.09.2026 ta...

İzinsiz Docutime Aboneliği Ve 319 TL Haksız Kesinti İadesi

106

09.09.2026 günü, Türk Telekom hattımı kullanırken internette herhangi bir bilinçli onay, SMS doğrulaması veya şifre giri...

Öne ÇıkanKonular

İstenmeyen Abonelik Ve Yanıltıcı Ücretlendirme İadesi Talebi

93

08.09.2026 tarihinde internette bir sitede gezinirken sayfanın üstüne binen bir reklam sebebiyle, tamamen istem dışı ola...

İzinsiz Docutime Aboneliği Ücret İptali Ve İadesi Talebi

73

06.09.2026 tarihinde saat 20.30 civarında, Türk Telekom hattım üzerinden rızam ve açık onayım olmamasına rağmen Docutime...

Rızasız Docutime Aboneliği Ve 319 TL Ücretinin İptali Talebi

113

04.09.2026 tarihinde, haberim ve rızam olmadan Docutime adlı firma tarafından hattıma abonelik yapılmış ve Türk Telekom ...

Türk Telekom’da İzinsiz Docutime Aboneliği Ve 319 TL Ücret İadesi Talebi

114

Türk Telekom hattıma, iznim ve bilgim olmadan Docutime isimli bir servise abonelik başlatılmış. Bu aboneliği tamamen tes...

İzinsiz Docutime Aboneliği Ve 319 TL Ücretinin İadesi Talebi

228

Türk Telekom hattıma 3480 numarası üzerinden yansıtılan Docutime isimli belgesel servis ücretiyle ilgili yaşadığım mağdu...

İzinsiz Üyelik Ve 319 TL Ücret İadesi Talebi

73

Docutime ve Freshio Fun diye bir uygulamadan bana üyeliğiniz başlatılmıştır diye mesaj geldi. Hiçbir işlem yapmadığım ha...

Rıza Dışı Onay Ekranından Başlatılan Abonelik Ücreti İptal Edilsin

127

Türk Telekom abonesi olarak, Türk Telekom ile ortak çalışan 3480 Docutime isimli bir abonelik işletmesi üzerinden mağdur...

İzinsiz Docutime Üyeliği Ve 319 TL Ücretinin İptali Talebi

113

29.08.2026 tarihinde, hiçbir onayım ve bilgim olmadan hattım üzerine Docutime adlı bir üyelik tanımlandığını ve bu kapsa...

İzinsiz Docutime Aboneliği Nedeniyle 637,99 TL Ücret İadesi İsteği

94

Türk Telekom faturalı hattım üzerinden, Docutime isimli ve ne olduğunu dahi bilmediğim bir site tarafından isteğim dışın...

İletişim