Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
D

Docutime

D
Docutime

AiVarile Marka Karnesi

Docutime için son 6 ay içinde kaydedilen şikayetlerin ağırlık merkezini onaysız olduğu belirtilen mobil abonelikler oluşturuyor; şikayetçiler QR kod okutma veya reklam tıklama sonrası rıza dışı üye yapıldıklarını bildiriyor. İkinci ağırlık noktası, iade taleplerinin 'faturaya yansıdığı' gerekçesiyle reddedildiği belirtilen süreçler (%19) olarak öne çıkıyor. Şikayetçilerin bir kısmı ise 0850'li destek hattına ulaşılamadığını ve iptal işlemlerine rağmen kesintilerin sürdüğünü aktarıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Onaysız Olduğu Belirtilen Mobil Abonelikler

  • Yönlendirme ve QR kod işlemleri: 35 şikayette QR kod okutma veya reklam tıklama sonrası rıza dışı abonelik başlatıldığı belirtiliyor.
  • Habersiz servis aktivasyonları: 31 şikayette hiçbir onay verilmediği halde servise üye yapıldığı ve ücret yansıtıldığı bildiriliyor.
  • SMS onay kodu işlemleri: 17 şikayette SMS şifresinin başka işlem sanılarak girilmesiyle abonelik başlatıldığı aktarılıyor.

Ücret İadesi ve Tahsilat Sorunları

  • İade taleplerinin reddi: 21 şikayette iade taleplerinin 'faturaya yansıdığı' gerekçesiyle reddedildiği belirtiliyor.
  • İade edilmeyen kesintiler: 12 şikayette hizmet kullanılmamasına rağmen yansıtılan 319 TL'nin iade edilmediği bildiriliyor.
  • Tekrarlayan fatura kesintileri: 5 şikayette her ay tekrarlayan 319 TL'lik izinsiz kesintilerin yapıldığı ifade ediliyor.

Destek ve İletişim Eksiklikleri

  • Destek hattına ulaşılamama: 19 şikayette 0850'li hattın cevap vermediği ve temsilciye bağlanılamadığı belirtiliyor.

İçerik Servisi ve İptal Süreçleri

  • Video ve medya içerik ücretleri: 12 şikayette video/belgesel servisi adı altında 279-319 TL kesinti yapıldığı bildiriliyor.
  • İptal sonrası devam eden kesintiler: 9 şikayette abonelik iptal edilmesine rağmen faturalandırmanın sürdüğü aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 5 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

263 şikayet
Sonuçlarda ara...

Docutime Eğlencem İzinsiz Aboneliği Ve 640 TL Haksız Ücretin İadesi Talebi

38

0850 333 36 63 numaralı hat üzerinden “Eğlencem” adlı bir servis tarafından bilgim ve onayım dışında hattıma abonelik ba...

Docutime İzinsiz Abonelikten 1.555 TL Ücret İadesi Talebi

24

05.06.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında Eğlence A.Ş.’ye bağlı Docutime belgesel servisine abonelik başlatıldığını,...

Docutime Yanıltıcı Abonelik Ücreti İadesi ve İptali Talebi

24

23.10.2026 tarihinde eğitimle ilgili bir dosya indirmek isterken karşıma bir onay ekranı çıktı ve ben bunu yalnızca dosy...

Docutime Aboneliği Olmadan Faturama Yansıtılan Haksız Ücret

42

Türk Telekom mobil faturama Eylül ayında Docutime adlı firma üzerinden 319,1 TL “içerik servis ücreti” yansıtıldığını fa...

İzinsiz Abonelik Ve Aylık Ücret Tahsilatı İptali Ve İade Talebi

20

Docutaim adlı firma hiçbir onayımı ve iznimi almadan adıma abonelik başlatmış ve aylardır hesabımdan para çekmiş. Her ay...

Öne ÇıkanKonular

Türk Telekom'da İzinsiz Abonelik Kesintisi 319 TL İade Talebi

61

Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve iznim olmadan bir servise abonelik yapılmış ve hattımdan 319 TL ücret kesi...

Türk Telekom'da İzinsiz Docutime Aboneliği Ve 319 TL Ücret İadesi Talebi

115

Türk Telekom hattım üzerinden Docutime isimli belgesel servisine hiçbir bilinçli onayım olmamasına rağmen 06.10.2026 tar...

İzinsiz Docutime Aboneliği Ve 319,09 TL Ücretin İadesi

41

Türk Telekom faturamda bilgim ve onayım dışında Docutime isimli bir abonelik başlatıldığını öğrendim. Herhangi bir başvu...

Docutime Üyeliği İptal Edildiği Halde Faturada Haksız Ücretlendirme

56

Türk Telekom mobil hattım üzerinden Docutime adlı dijital içerik hizmetine, 31 Ağustos tarihinde yanlışlıkla bir linke t...

Onaysız Abonelik Ücreti İadesi Talebi

1.000

Türk Telekom müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmedi 08503333663 numaralı firma tarafından bilgim ve onayım dışında ba...

Onaysız Docutime Aboneliği Ücret İptali Ve Açıklama Talebi

91

Teknocell hattıma, onayım olmamasına rağmen 3480 numaralı Docutime servisi için 319 TL ücret yansıtılmak isteniyor. 02.0...

Onaysız Docutime Aboneliği Ve 319 TL Ücret Kesintisi İptali Talebi

48

29.09.2026 Salı günü saat 17.39 civarında, Mikro Orijinal isimli sitede sadece z‑kitap incelemesi yaparken, hiçbir şekil...

İzinsiz Ücretlendirme Ve Abonelik İptali Talebi

47

Türk Telekom mobil hattıma ait 2026 Eylül dönemi faturamda, onay ve bilgim olmadan “Dokutime” adlı bir servis üzerinden ...

İzin Almadan Kesilen Docutime Ücretleri Ve İade Talebi

57

Türk Telekom faturamda Docutime adına bilgim ve onayım dışında ücret kesintisi yapıldığını fark ettim. Eylül ayından iti...

İzinsiz Docutime Üyeliği İçin 279 TL Ücret İadesi Ve İptali Talebi

52

Türk Telekom hattıma Docutime adı altında, bilgim ve onayım olmadan 279 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. He...

İletişim