to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Bilgilendirme Ve 500 TL Amazon Çeki Geri Tanımlanmadı
Türk Telekom mobil hattım için müşteri hizmetlerini aradığımda, içinde 500 TL Amazon çeki olduğu belirtilen bir paketi kabul ettim. Görüşme sırasında bu çekin sadece 1 ay kullanım süresi olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Yaklaşık bir buçuk ay sonra Amazon çekimi kullanmak istediğimi belirttiğimde, sürenin 1 ay olduğu ve artık kullanamayacağım söylendi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde, paket değişikliği sırasında tarafıma 1 aylık süre bilgisinin verilmediğinin sistem üzerinden de teyit edildiğini, hatta bu nedenle ilgili müşteri temsilcisinin uyarıldığını ve yaptırıma maruz kaldığını öğrendim. Buna rağmen 500 TL’lik Amazon çekim hâlâ hattıma geri tanımlanmadı.
Hem eksik bilgilendirme yapılması hem de hatanın Türk Telekom kaynaklı olduğunun kabul edilmesine rağmen mağduriyetimin giderilmemesini kabul etmiyorum. 500 TL Amazon çekimin tarafıma yeniden tanımlanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
