Türk Telekom Amazon Hediye Kodu Sınırlaması Nedeniyle Yanlış Bilgilendirme Ve Telafi Talebi

15.05.2026 tarihinde mobil hattımı Türk Telekom’a geçirdim. Geçiş işleminde Amazon hediye çeki verileceği söylendi, bu da tercihimde etkili oldu. Bugün tarafıma bir Amazon hediye kodu SMS ile iletildi, ben de kodu Amazon hesabıma tanımladım.

Kodu kullanıp ürün almak istediğimde, sistem sadece “amazon.com satıcılı” ürünlerde geçerli olduğunu gösterdi. Ancak bu durum ne kampanya anlatılırken ne de bana gelen SMS’te belirtilmedi. Amazon’un kendi sattığı ürünler normal satıcı ürünlerine göre yaklaşık üç kat daha pahalı ve almak istediğim ürünlerin çoğu bu kapsamda değil. Eğer en başta bu kısıtlamayı bilseydim Türk Telekom’a geçiş yapmazdım.

Bayide özellikle “Amazon uygulamasında istediğinizi alabilirsiniz” denildi. Şu an ise hem kampanyadan tam olarak faydalanamıyorum hem de yanlış bilgilendirildiğimi düşünüyorum. 5309****37 numaralı hattıma tanımlanan bu kampanya nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için, her satıcıda geçerli olacak şekilde yeni bir Amazon hediye kodu tanımlanmasını veya alternatif olarak faturama 500 TL tutarında indirim yansıtılmasını talep ediyorum.