Türk Telekom Mükerrer Ödeme İadesi İçin Acil Talep

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için aylık 769 TL faturam olmasına rağmen, kredi kartı otomatik ödeme talimatımdan mükerrer ve fazla çekim yapıldı. 15 Ekim ve 21 Ekim tarihlerinde toplamda 7.690 TL civarında tahsilat gerçekleştirildi ve bu durum normal fatura tutarımı çok aşan bir fazlalık oluşturdu.

Konu ile ilgili önce bankamla görüştüm, işlemlerin Türk Telekom tahsilatı olduğu ve iade ya da düzeltme için Türk Telekom ile görüşmem gerektiği bilgisi verildi. Fazla çekilen bu tutarın 10 aylık fatura bedeline yakın olması sebebiyle bunun faturalara mahsup edilmesini de kabul etmiyorum, zira bu benim rızam dışında gerçekleşmiş bir mükerrer tahsilattır.

Türk Telekom’dan talebim, 769 TL’lik normal fatura tutarı dışındaki tüm fazla tahsilatın, tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesidir. Gerekli incelemenin yapılarak fazla çekimlerin acilen hesabıma geri yatırılmasını istiyorum.