Türk Telekom'da Çifte Fatura Ödemesi, 661 TL İade Talebi

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için aynı faturayı iki kez ödemek zorunda kaldım ve fazla ödediğim tutarın iadesini istiyorum. 15 Eylül tarihinde Türk Telekom online işlemler üzerinden kredi kartı ile 661 TL ödeme yaptım. Buna rağmen 16 Eylül’de mobil bankacılığımdan tanımlı otomatik ödeme talimatı nedeniyle aynı fatura için hesabımdan tekrar 661 TL çekildi ve toplamda 1.322 TL ödemiş oldum.

Aynı fatura için iki kez tahsilat yapılmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve fazla tahsil edilen tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi.

15 ve 16 Eylül tarihlerinde yapılan, toplam 1.322 TL’lik mükerrer ödemenin tespit edilerek fazla tahsil edilen 661 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.