Türk Telekom Mobil İnternet Hızının Düşüklüğü Ve Sürekli Bağlantı Sorunları

Türk Telekom mobil internet hizmetimle ilgili ciddi bir bağlantı sorunu yaşamaktayım. Uzun süredir mobil verimi kullanırken internet hızımın çok düşük olduğunu ve neredeyse hiçbir işlemi gerçekleştiremediğimi belirtmek istiyorum. İnternet bağlantısı açık olmasına rağmen web siteleri çok geç açılıyor, sosyal medya uygulamaları düzgün çalışmıyor ve mesajlaşma uygulamalarında bile zaman zaman bağlantı problemleri yaşıyorum.

Bulunduğum bölgede daha önce bu kadar büyük bir sorun yaşamıyordum. Ancak son zamanlarda mobil internet kalitesinde belirgin bir düşüş oldu. Telefonumda herhangi bir teknik problem bulunmadığı halde Türk Telekom hattım üzerinden sağlanan internet hizmeti beklentimin çok altında kalıyor. Ücretini düzenli olarak ödediğim bir hizmetten bu şekilde verim alamamak mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Konuyla ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını, bulunduğum bölgedeki baz istasyonu ve şebeke kalitesinin incelenmesini talep ediyorum. Mobil internet hizmetimin eski kalitesine dönmesini ve sorunun en kısa sürede çözülmesini istiyorum. Kullanıcı olarak ödediğim ücret karşılığında kesintisiz ve yeterli hızda internet hizmeti alma hakkım olduğunu düşünüyorum.

Gereğinin yapılmasını ve tarafıma yaşanan sorunla ilgili bilgilendirme sağlanmasını rica ederim.