Türk Telekom Mobil İnternet Çekim Sorunu Ve Canlı Müşteri Desteği Erişilememesi

Türk Telekom mobil hattımı kullandığım günden beri hiçbir yerde düzgün şekilde internet kullanamıyorum. Paketim olsa da olmasa da telefonumda internet neredeyse hiç çekmiyor. İstanbul’da ve farklı şehirlerde, hem kapalı alanlarda hem açık alanlarda aynı sorunu sürekli yaşıyorum, internete bağlanmak çoğu zaman mümkün olmuyor.

Bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü canlı desteğe bağlanamadım, bu nedenle sorunla ilgili herhangi bir teknik inceleme ya da çözüm adımı da yapılmadı.

Artık bu durumdan gerçekten çok sıkıldım ve gına geldi. Yıllardır aynı altyapıyı kullanıyorum ama ne doğru düzgün yardımcı olunuyor ne de kalıcı bir çözüm sunuluyor. İnternet paketim bittiği için ek paket satın aldım, ancak o da çekmiyor. Hem ödediğim paralara hem de boşa giden zamanıma yazık. Türk Telekom’dan kapsama ve çekim sorunlarımın kalıcı olarak giderilmesini, bunun sağlanamaması halinde ise ödediğim ücretler için gerekli iyileştirmenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.