Türk Telekom Mobil Hattımda Sinyal Sorunu Ve Canlı Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Türk Telekom mobil hattımı İstanbul Beykoz Anadoluhisarı bölgesinde yaklaşık 1 aydır düzgün şekilde kullanamıyorum. Telefonum neredeyse hiç çekmiyor ve bu nedenle sağlıklı görüşme yapamıyorum. Gün içinde sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum ve hattımdan verim alamıyorum.

Yaşadığım bu sorunu iletmek için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen canlı bir muhatapla görüşemedim ve sorunumu anlatacak kimse bulamadım. 0506*****29 numaralı hattımda yaşanan bu çekmeme problemi artık günlük hayatımı ve iletişimimi ciddi anlamda aksatıyor.

Türk Telekom’dan, öncelikle bulunduğum bölgede yaşadığım çekim sorununun acilen tespit edilerek giderilmesini istiyorum. Eğer bu sorun makul sürede çözülemeyecekse, hattımı başka operatöre taşımak istediğimde tarafıma hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan operatör değişikliği hakkının tanınmasını talep ediyorum.