Sürekli Çekim Sorunu Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom cep telefonu hattımı aldığım günden beri çekim sorunu yaşıyorum. Hattım neredeyse hiçbir zaman düzgün çekmiyor, bu nedenle normal bir şekilde telefonu kullanamıyorum. Günlük hayatta arama yaparken, aranırken ya da internet kullanmaya çalışırken sürekli sorun yaşıyorum ve sağlıklı iletişim kuramıyorum.

Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir somut işlem yapılmadı, sadece geçiştirilip boş muhabbetle oyalandım ve sorunum çözülmedi. Hâlâ aynı çekmeme problemi devam ediyor.

Bu nedenle hattımı kullanamadığım halde mağdur edilmek istemiyorum. Hattımı iptal etmek istediğimde benden cayma bedeli alınmamasını, çekim sorunu düzeltilmediği için herhangi bir cezai bedelle karşılaşmadan hattımı sonlandırmak ya da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.