Türk Telekom Mobil Hat Faturamda 1322 TL Aşırı Ücret Şikâyeti

Türk Telekom faturalı mobil hattıma bu ay 1322 TL fatura yansıtıldı. Bu tutar, normal kullanımımın çok üzerinde ve hiçbir mantıklı açıklaması olmayan bir rakamdır. Tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum.

Fatura içeriğinde bu tutarı şişiren hangi kalemlerin yer aldığının açıkça belirtilmesini, onayım olmadan tanımlanmış her türlü paket, servis veya ücretlendirmenin derhal iptal edilmesini ve bu haksız faturanın gerçek kullanımımı yansıtacak şekilde düşürülerek yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Aksi durumda gerekli tüm yasal ve idari yolları kullanarak hakkımı arayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.

İlgili hattımın numarası 5347****16’dır. Bu konu acil olarak incelenip tarafıma net, yazılı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını bekliyorum.