Türk Telekom Kurulum Randevusunun Gelmemesi Ve Sürekli Bilgilendirme Eksikliği

Türk Telekom üzerinden yalın 200 Mbps’ye kadar limitsiz fiber internet için 7860825831 numaralı siparişi oluşturdum, 02.11.2026 tarihi için evime kurulum randevusu verildi. Ancak randevu günü hiç kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. O günden bu yana evimde hiç internet yok ve mağdur durumdayım.

Bu süreçte yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, her seferinde kayıt açılmasına rağmen ne arayan oldu ne de yeni bir randevu için net bir bilgi verildi. Günlerdir internetsiz kaldığım halde süreçle ilgili tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılmaması beni çok fazla mağdur ediyor.

Türk Telekom’dan talebim, kurulum işleminin acil olarak gerçekleştirilmesi ve süreçle ilgili tarafımla ivedilikle iletişime geçilmesidir. Gecikmeye sebep olan durumun açıklanmasını ve artık daha fazla oyalanmadan internetimin aktif hale getirilmesini istiyorum.