Türk Telekom Fiber Kurulumunda Sürekli Ertelenen Randevular Ve Bilgilendirme Eksikliği

03 Eylül 2026 tarihinde Türk Telekom’dan Yalın 200 Mbps’ye Kadar Limitsiz Fiber ev interneti için başvuru yaptım. Sipariş numaram 7766308391’dir. Uygulamada ilk olarak 7 Eylül, ardından 9 Eylül 2026 olarak görünen kurulum randevuları her seferinde mesajla bir sonraki güne ertelendi, son iki gündür ise herhangi bir tarih bile yazmadan “sipariş alındı, işleniyor” olarak görünüyor. Bu süreçte sürekli evde olmama rağmen adresime hiçbir kurulum ekibi gelmedi, aranmadım ve bilgilendirilmedim.

Başvurum üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ne kurulum yapıldı ne de net bir tarih verildi. Sürekli ertelenen randevular ve “işleniyor” görünmesine rağmen işlem yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Türk Telekom’dan, oluşturacağınız resmi şikayetin üst birimlere iletilmesini, sürecimin acilen incelenerek kurulum işlemlerimin en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu gecikme ve bilgilendirme eksikliği ile ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını istiyorum.