Fiber İnternet Kurulumunda Randevu Gerçekleşmedi Ulaşılamadı Kayıtları Yanıltıcı

02.01.2026 tarihinde Türk Telekom’dan 100 Mbps fiber ev interneti için başvuruda bulundum. O günden bu yana kurulum için tarafıma farklı tarihler verildi, ancak iki defa “randevuya aradık, ulaşamadık” şeklinde bildirim girilmiş. Oysa telefonum sürekli açık ve ulaşılabilir durumdaydı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “Herhangi bir işlem yapamıyoruz, teknik ekibimiz sizinle iletişime geçecektir” denilerek somut hiçbir adım atılmadı ve net bir tarih verilmedi.
İnternetimin bir an önce kurulmasını, kurulum sürecindeki randevu ve “ulaşılamadı” şeklindeki gerçeği yansıtmayan kayıtların incelenmesini, ayrıca yaşattığınız mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.