Türk Telekom'da Randevu Gelmeyen İnternet Kurulumu Ve Sürekli Mağduriyet

Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yaptım, tarafıma da 7806209331 sipariş numaralı olduğuna dair bilgilendirme ve kurulum randevularını içeren SMS’ler gönderildi. 2 Ekim 2026 tarihinde 13:30 – 18:00 saatleri arasında kurulum yapılacağı belirtildi, ancak randevu saatlerinde ne gelen oldu ne de arayan, bilgi veren herhangi bir yetkili oldu.

Yaklaşık bir aydır internet bağlanacak diye bekliyorum, müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece “yetkililer sizinle iletişime geçecek” şeklinde cevap alıyorum, bunun dışında hiçbir somut adım atılmıyor, yeni bir randevu da oluşturulmuyor. Buna rağmen süreç hâlâ tamamlanmadı ve evimde hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte tarafıma kurulumla ilgili herhangi bir yeni SMS ya da bilgilendirme de yapılmamıştır.

Kurulumun acilen gerçekleştirilmesini, sürecin net bir şekilde tarafıma telefonla bildirilmesini ve bu gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.