Türk Telekom Kontörlü Hatımda Açıklama Almadan Uluslararası Arama Kapatıldı

Türk Telekom kontörlü cep telefonu hattımda bu akşam itibarıyla dış hat aramalarım kapatıldı. Herhangi bir borcum ya da ödenmemiş faturam olmamasına rağmen hattımdan yurt dışı araması yapamıyorum ve nedenini bilmiyorum.

500’ü aramam söylendi ancak aradığımda herhangi bir şekilde cevap alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda da dış hat aramalarının kapalı olduğu dışında bir bilgi verilmedi, neden kapatıldığı ve nasıl açılacağı konusunda açıklama yapılmadı. Ayrıca uygulama üzerinden paket yüklemek istediğimde de “İlgili abone numarası paket yükleme için uygun değildir” şeklinde bir uyarı alıyorum.

Borç veya benzeri bir neden yokken hattıma konulan bu kısıtlamanın derhal kaldırılmasını, dış hat aramalarımın tekrar açılmasını ve hattımın neden bu şekilde kapatıldığı konusunda tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.