Türk Telekom

19.12.2025 tarihinde saat 10.00 civarında, 0850 901 08 24 numaralı hattan aranarak Türk Telekom’dan aradıklarını söylediler. Altyapının değiştiğini, bu nedenle modem modelini değiştirmek zorunda olduğumu, yeni modemin 4.999 TL olduğunu, ancak tarifemin 219 TL olarak devam edeceğini ifade ettiler. O ...

Türk Telekom mobil hattım 0534********54 ile ilgili olarak, rızam dışında taahhüt yenilenmesi yapıldığını 19.12.2025 tarihinde öğrendim. Şubat ayında bitecek olan taahhüdümle ilgili beni arayarak sadece kampanyalar hakkında bilgilendirme yapacaklarını söylediler. Telefonda, şu an için hiçbir taahhüt...

Türk Telekom mobil hattımda bulunan paketimdeki 50 GB internet hakkımı kullanamıyorum. Sorunun ne olduğunu öğrenmek ve çözüm bulmak için yaklaşık 1 saattir müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli başa dönüyor, bir türlü canlı destek ya da temsilciye ulaşamıyorum ve mağdur ed...

Türk Telekom 8864016202 numaralı evde internet aboneliğimle ilgili olarak, 16 Aralık Salı günü nakil başvurusunda bulundum. O tarihten bu yana internet hizmetimi hiç kullanamıyorum. Buna rağmen tarafımdan düzenli olarak fatura çıkarılıyor ve nakil ücreti tahsil edildi. Sistemde hâlâ hizmet alıyormuş...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 15.12.2025 tarihinde nakil talebinde bulundum. Kocaeli ili Gebze ilçesi Barış Mahallesi 1847. Sokak’taki yeni adresime nakil yapılmasını istedim. Ancak tarafıma, sokaktan direklerle fiber kablosu geçtiği, buna rağmen “sokağınızdan hat geçmiyor” denilerek nak...

Türk Telekom Ev İnterneti abonesiyim. Yaklaşık 2 aydır internet hizmetimde sürekli ve kesintisiz devam eden bir arıza bulunmaktadır. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmeme, arıza kayıtları oluşturulmasına ve tarafıma “çözüm sağlanacaktır” bilgisi verilmesine rağmen sorun hâlâ gi...

08.12.2025 tarihinde Türk Telekom’dan Aydın Koçarlı Bıyıklı Mahallesi’indeki adresim için yalın 50 Mbps’ye kadar limitsiz hiper evde internet başvurusunda bulundum ve 18 ay taahhüt verdim. Başvurudan sonra herhangi bir geri dönüş olmayınca 12.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım, sistemde b...

10 Kasım 2025 tarihinde, Türk Telekom evde internet hizmeti için, Türk Telekom’un beni araması üzerine abonelik başvurusunda bulundum. Ben Türk Telekom’u aramadım; satış ekibi beni arayarak yaklaşık 30 dakika boyunca mahallemdeki altyapının yenileneceğini, kablo ve port değişimi yapılacağını, bu say...

17 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom adına arandım. Görüşme sırasında kimlik bilgilerim bana okunarak, kullanmakta olduğum modemin bozulduğu, bulunduğum bölgede fiber internet altyapısının geldiği ve bu nedenle cihaz değişimi yapılacağı, bu değişimin 3.950 TL ücretli olacağı ve faturama ayrıca 200 ...

Türk Telekom ev internet paketi kullanıyorum 3 ayda bir 1000 lira fazla fatura ödüyorum. İnternetimizi kesip sıkıntı varmış gibi gösteriyorlar arıza kaydı oluşturup gelip hallediyorlar parayı alıp. Bir dahakine faturayı görsel olarak yükleyeceğim. İnternet olmadığı için Digiturk gidiyor. Bir daha üy...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 2–3 gündür ciddi bir sorun yaşamaktayım. Modemimde internet varmış gibi görünmesine rağmen hiçbir cihaza bağlanamıyorum, bağlandığımda da sürekli “internete erişim yok / erişim hatası” uyarısı alıyorum. İnterneti aktif olarak kullanmam gerekirken bu nedenle mağd...

16 Aralık 2025 tarihinde saat 15:35 civarında Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden yükleme ekranında, 600 TL yüklemeye karşılık 9 GB hediye internet verileceğine dair bir bilgilendirme gördüm ve bu bilgilendirmeye onay vererek 600 TL yüklemeyi gerçekleştirdim. Bu işlemi yaptığım hattın numarasını...

Türk Telekom’un İzmir Bornova’daki adresimde kullandığım fiber 100 Mbps sabit internet hattım, 15 Aralık’tan bu yana çalışmıyor. Geçen hafta Türk Telekom tarafından aranarak internetimin fibere taşınmak istendiği söylendi, kabul ettik ve ekipler gelip bağlantıyı yaptılar. Ancak kurulumu takip eden g...

İzmir Bornova’da yaklaşık 3 aydır Türk Telekom hattımda ciddi şebeke sorunu yaşamaktayım. Bulunduğum bölgede telefonlar neredeyse hiç çekmiyor, arayan kişiler bana çoğu zaman ulaşamıyor. Ben arama yapmak istediğimde ise sistem üzerinden bölgede çalışma olduğu bilgisi veriliyor ancak bu çalışmanın ne...

Türk Telekom mobil faturalı hattım için devam eden bir taahhüdüm varken, bugün hiçbir onayım ve bilgim olmadan tarifemin değiştirildiğini fark ettim. Eski taahhüdümün bitmesine henüz 5 ay varken, iznim olmadan farklı bir tarifeye geçirilmem kabul edilebilir bir durum değildir. Bu keyfi tarife değiş...

Türk Telekom faturalı Prime Düşün 50 GB tarifesi kullanıcısıyım. Uzun süredir Sil Süpür kampanyasından faydalanmaya çalışıyorum ancak kampanya kapsamında 10 GB, 30 GB gibi internet fırsatları gösterilmesine rağmen bana neredeyse her hafta sadece günlük 1 GB internet tanımlanıyor, çok nadiren de günl...

Bugün öğle saatlerinde 0212 922 03 01 ve 0212 922 03 15 numaralarından arandım. Arayan kişiler kendilerini Türk Telekom’dan aradıklarını söyleyerek, mevcut sabit internet aboneliğim için 'Türk Telekom modem' adı altında, fiber 5G’ye geçişin zorunlu olduğunu ve bu nedenle modem değişikliği yapılacağı...

Türk Telekom ev interneti başvuru sürecinde görevlendirilen kurye çalışanıyla yaşadığım iletişim tarzından dolayı şikayetçiyim. Yaklaşık 5 dakika önce telefonla arandım ve konuşma sırasında görevlinin üslubu son derece kaba ve sorgulayıcıydı. Karşımdaki kişi, "Geleceğimi biliyorsunuz, kimliğinizi n...

19 Aralık 2025 tarihinde, kendisini Türk Telekom’la ilgili yetkili gibi tanıtan bir kişi, sabit internet aboneliğimin bulunduğu Antalya Muratpaşa’daki adresimle ilgili olduğunu söyleyerek beni ‪(0850) 901 08 24 numaralı hattan aradı. Fiber internet aboneliğim için 5G’ye geçiş yapılacağı, bu nedenle ...

İş yerimiz için Türk Telekom üzerinden 4 Aralık’ta kurumsal internet başvurusu yaptık; ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen hâlâ internetimiz bağlanmadı. Başvurumuz online olarak yapıldı ve süreçle İzmir Bornova şubesinin ilgilendiği tarafımıza iletildi. Kurulum için gelen ekip, ilk geldiklerinde k...

Türk Telekom mobil hattım 552***0835 numaralı hatta, Aralık ayı faturamda onayım ve bilgim dışında ek konuşma paketleri tanımlanmış gibi görünen bir ücretlendirme ile karşılaştım. Faturama 'telefon görüşmesi' açıklamasıyla 100 TL yansıtılmıştır; ancak ben herhangi bir ek paket onayı vermedim, böyle ...

Bugün Türk Telekom hattıma 25 GB internet paketi satın aldım ve bunun için banka kartımla 780 TL ödedim. Tutar banka hesabımdan çekilmesine rağmen, yaklaşık bir buçuk saat geçmesine rağmen hattıma internet paketi tanımlanmadı. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, benden işlemle ...

Türk Telekom’un sunduğu cezaevi görüntülü arama uygulamasını 1 haftadır kullanmaya çalışmama rağmen, her denememde timeout hatası alıyorum ve bir türlü bağlantı kurulmadığı için yakınım ile görüntülü olarak hiç görüşemiyorum. Şu ana kadar en az 5 kez deneme yaptım, her seferinde aynı hatayla karşıla...

Türk Telekom mobil hattım için 2025 yılının başlarında müşteri hizmetlerinden bir bayan tarafından arandım. Taahhüdümün bittiği belirtilerek yeni tarifeler hakkında bilgi verildi. Ben de mevcut tarifelerin yüksek olduğunu, daha uygun bir tarife sunulursa Türk Telekom’da kalacağımı, aksi halde hattım...