to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Aralık 2025 tarihinde, kendisini Türk Telekom’la ilgili yetkili gibi tanıtan bir kişi, sabit internet aboneliğimin bulunduğu Antalya Muratpaşa’daki adresimle ilgili olduğunu söyleyerek beni (0850) 901 08 24 numaralı hattan aradı. Fiber internet aboneliğim için 5G’ye geçiş yapılacağı, bu nedenle modemimin yenilenmesi gerektiği ve bunun Türkiye genelinde yürütülen bir çalışma olduğu belirtildi. Mevcut modemimin özellikleri sıralanarak beni ikna etmeye çalıştılar.
Görüşme sırasında ev adresim, çalışma şeklim, isim ve soyadım gibi kişisel bilgilerim istendi ve internet tarifemin sonlanmaması için işlemi onaylamam gerektiği ifade edildi. Bu yönlendirme nedeniyle “onaylıyor musunuz” sorusuna maalesef “onaylıyorum” dedim. Daha sonra adıma Sürat Kargo üzerinden bir gönderi oluşturulduğunu öğrendim. Şu an için herhangi bir ücret tahsil edilmedi, kargoyu teslim almadım ve teslim almayı da düşünmüyorum. Adım ve kişisel bilgilerim kullanılarak açılmış olabilecek sahte hesap, abonelik veya üyelik işlemlerinden sorumlu tutulmak istemiyorum ve bilgim ile gerçek rızam dışında yapılan hiçbir işlemi kabul etmiyorum.
Kullandığım internet hizmeti TÜRKSAT üzerinden olmasına rağmen arayan kişiler kendilerini Türk Telekom’la ilişkilendirerek bu işlemi yaptıklarını söylediler. TÜRKSAT müşteri hizmetleri ile görüştüğümde böyle bir işlem veya kampanya olmadığını belirttiler. Ardından Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda da bu şekilde bir hizmet veya kampanya bulunmadığı, bu tarz aramalarla irtibata geçmemem gerektiği ifade edildi.
Kişisel bilgilerimin kötüye kullanılmaması, adıma herhangi bir abonelik, cihaz satışı veya taahhüt oluşturulmaması ve Sürat Kargo üzerinden adıma çıkarılan gönderi de dahil olmak üzere bu görüşmeyle ilgili tüm süreçlerin incelenmesini talep ediyorum. Türk Telekom ve Sürat Kargo tarafında, bu arama ve kargo süreciyle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak sorumlular hakkında gerekenin yapılmasını ve sonuçla ilgili tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
01.12.2025 tarihinde 0 (212) 922 12 45 numaralı hattan arandım. Arayan kişiler, kendilerini Türk Telekom müşteri hizmetleri olarak tanıtarak adıma eve modem gönderileceğini, bu işlemin 4.000 TL bedeli olduğunu ve satın almamız halinde mevcut abonelik ücretimin 200 TL düşeceğini söylediler. Bu görüşm...
04.12.2025 tarihinde gün içinde 3–4 kez 0850 512 02 51 ve 0212 922 42 70 numaralı hatlar tarafından arandım. Görüşmelerde arayan kişiler kendilerini Türk Telekom’dan arıyor gibi tanıttılar ve altyapı nedeniyle 5G uyumu için modemimin değiştirilmesi gerektiğini, 4.660 TL modem ücreti ve 199 TL aylık ...
25 Ocak 2024 Perşembe günü saat 18:55'te 0850 484 27 39 numaralı hattan beni aradılar. Türk Telekom müşteri hizmetleri olduklarını ve taahhüdümün biteceğini söylediler. Yenileme için bilgilerimi kendileri söyledi. Ben de inandım. Daha sonra Türk Telekom adı altında 9520 numaralı bir numara ile bana ...
08.12.2025 tarihinde saat 16:45 civarında +90 212 922 03 57 numaralı hattan arandım ve Türk Telekom sabit ev internetimle ilgili aradıklarını söylediler. Kullandığım modemin kullanım süresinin dolduğunu, mutlaka yeni modem almam gerektiğini ve bunun için 4.950 TL ücret talep ettiklerini ilettiler. ...
31.10.2025 tarihinde saat 12.55’te Türk Telekom müşteri hizmetlerinden arandım ve tarife değişikliği teklifi aldım. Teklifi açıkça reddetmeme rağmen, S****** isimli çalışan tarafından tarifem ve taahhüdüm değiştirildiğine dair Türk Telekom’dan ardı ardına mesajlar almaya başladım. Özellikle “Türk Te...
Yorumlar