to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un İzmir Bornova’daki adresimde kullandığım fiber 100 Mbps sabit internet hattım, 15 Aralık’tan bu yana çalışmıyor. Geçen hafta Türk Telekom tarafından aranarak internetimin fibere taşınmak istendiği söylendi, kabul ettik ve ekipler gelip bağlantıyı yaptılar. Ancak kurulumu takip eden günlerde, rüzgarlı bir havada internet tamamen kesildi ve o günden beri evde internetimiz yok.
İnternetle birlikte Tivibu hizmeti de çalışmadığı için televizyon yayınlarından da yararlanamıyoruz. Arıza kaydı oluşturmamıza rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Biz aradığımızda ise sadece otomatik cevaplama sistemiyle karşılaşıyor, bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyoruz.
Müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmelerde net bir çözüm sunulmadı, azami arıza giderme süresinin 10 gün olduğu, ancak “yarın da hallolabilir” şeklinde net olmayan ifadelerle geçiştirildik. 2025 yılında günlerce internetsiz ve Tivibu’suz bırakılmayı, üstelik sağlıklı bir bilgilendirme yapılmamasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Türk Telekom’un 1785430102 numaralı hizmetime ait bu arızayı acilen gidermesini ve bağlantımın tekrar kesintisiz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık üç gündür İzmir Bornova merkezdeki adresimde Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmetlerinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Salı gününden bu yana hem internet hem de Tivibu tamamen kesik durumda. Home ofis çalışan biri olarak bu durumdan dolayı işimi yapamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıy...
Yıllardır Türk Telekom’un ev interneti ve Tivibu hizmetlerini kullanıyorum. Özellikle sonbahar aylarında ve hafta sonlarında evimde sürekli olarak internet ve Tivibu bağlantısı kesiliyor. 3 Ekim’den bu yana hem internet hem de Tivibu hizmetinden yararlanamıyorum. Geçen hafta Tivibu için ekipler geli...
Türk Telekom 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıcısıyım. 5 Kasım 2025 tarihinde nakil başvurusu sonrası ekipler tarafından bina içi bağlantıların olmadığı belirtildi, ardından gerekli kurulumlar yapıldı ve ev içi bağlantılar tamamlandı. Ancak kurulumun yapıldığı 5 Kasım’dan bu yana, bugün 9...
03 Eylül 2025 tarihinden itibaren Türk Telekom 100 Mbps limitsiz fiber evde internet hizmetimde sürekli bağlantı sorunu yaşamaktayım. Önerler Mahallesi’indeki adresimde, internetim 03 Eylül 2025 saat 14.33’te apartmanda başka bir daireye internet kurulumu yapılırken, kurulumdan hemen sonra tamamen k...
İzmir Bornova’da kullandığımız Türk Telekom sabit internetimiz, 26.11.2025 tarihinden beri tamamen kesik durumda. Arıza kaydı oluşturduğumda, 48 saat içinde müdahale edileceği söylendi; ancak bugün itibarıyla yaklaşık 70 saat geçti. Buna rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir somut işlem yapıldı. A...
Yorumlar