Ödenen Ücret Karşılığında İnternet Paketi Hattıma Tanımlanmadı

Bugün Türk Telekom hattıma 25 GB internet paketi satın aldım ve bunun için banka kartımla 780 TL ödedim. Tutar banka hesabımdan çekilmesine rağmen, yaklaşık bir buçuk saat geçmesine rağmen hattıma internet paketi tanımlanmadı.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, benden işlemle ilgili dekont göndermem istendi ve bu dekont şu anda banka hesabım üzerinden alınabilir durumda. Buna rağmen, ücretin banka hesabımdan çekilmiş olmasına rağmen internet paketim hatta tanımlanmadı.

Ödediğim 780 TL karşılığında aldığım 25 GB internet paketinin, kayıtlı olduğum kendi telefon hattıma bir an önce tanımlanmasını ve bu sorunun acil olarak çözülmesini talep ediyorum.