to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesi Gürültülü Çalışıyor Ve Sorunum Çözülmüyor
Yaklaşık 2 ay önce Iğdır merkezde bulunan Beko bayisinden 11 kg’lik bir çamaşır makinesi aldım ve kurulumu yapıldı. Makine ilk yıkamadan itibaren aşırı sesli ve gürültülü çalışmaya başladı, ayrıca yumuşatıcı koymama rağmen çamaşırlarımda koku alamıyorum.
Bu şikayetlerim üzerine defalarca kez yetkili servisi aradım. Yaklaşık 3–4 defa servis ekibi geldi, yerle ilgili ayar yapıldı, hem benim tarafımdan hem de servis tarafından videolar çekilip ilgili yerlere gönderildi. Buna rağmen her seferinde sanki hiçbir sorun yokmuş gibi dönüş yapılıyor ve problemim hala çözülmüyor. Bu süreçte kendimi resmen oyalandığımı ve benimle dalga geçiliyormuş gibi hissediyorum.
Tüm bu yaşananlardan dolayı ürünün kesinlikle ayıplı olduğunu düşünüyor ve çamaşır makinemin değişimini talep ediyorum. Firma sorunu çözmediği için CİMER üzerinden şikayet oluşturdum, bugün de Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağım. Sonuna kadar Beko’dan şikayetçiyim ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Telefonla aradılar bu ses ve gürültünün 2 aylık makine için normal bir durum olduğu hala teknisyenler tarafından savunuluyor... Beko ürünün arkasında durmuyor sonuna kadar şikayetçiyim... Bu şekilde çalışan çamaşır makinesi bence hatta daha iyisi hurdacılarda çok var. 😡
