to read complaints and reviews, or file yours.Erken Ödeme Yapmama Rağmen Kredi Kartı Kısıtlaması Kaldırılmadı
QNB kredi kartı borcumu yapılandırmıştım, kalan borcumu da 15 Kasım’da erken ödeme yaparak tamamen kapattım. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın kartım üzerindeki kısıtlama hâlâ kaldırılmadı ve kartımı kullanamıyorum. Kartımın son 4 hanesi 1572’dir.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin değerlendirme aşamasında olduğu söylendi ancak yaklaşık bir aydır hiçbir gelişme olmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Yapılandırma borcumu erken ve eksiksiz ödememe rağmen kartımın hâlâ kapalı olmasını kabul edemiyorum. Kartımın üzerinde bulunan kısıtın acilen kaldırılarak kartımın tekrar kullanıma açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
