to read complaints and reviews, or file yours. 
08.12.2025 tarihinde Türk Telekom’dan Aydın Koçarlı Bıyıklı Mahallesi’indeki adresim için yalın 50 Mbps’ye kadar limitsiz hiper evde internet başvurusunda bulundum ve 18 ay taahhüt verdim. Başvurudan sonra herhangi bir geri dönüş olmayınca 12.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım, sistemde bir hata olduğunu söyleyip başvuru talebimi devam ettirdiler.
Sonraki günlerde de birkaç kez üst üste müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Ardından Türk Telekom mobil uygulamasından 19.12.2025 tarihinde 08.30–13.30 saatleri arasında kurulum randevum olduğunu gördüm. O gün saat 14.15’e kadar evde beklememe rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Bunun üzerine ben tekrar aradığımda, yoğunluk nedeniyle ekiplerin gelemeyeceği söylendi ve randevunun 26.12.2025 tarihine ertelendiği ifade edildi. Başvuru yaptığım ilk günden bu yana Türk Telekom tarafından bir kez bile aranmadım, tüm iletişimi ben sağlamak zorunda kaldım.
Başvuru ve randevu süreçlerinde yaşadığım bu iletişimsizlik ve gecikmeden dolayı mağdur oldum. Evde internet hizmetimin bir an önce kurulmasını ve bu gecikmeyle ilgili sürecin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom’dan “Yalın 100 Mbps’ye kadar Limitsiz Hiper” ev interneti başvurusu yaptık. Kurulum için ilk randevumuz 06.10.2025 tarihinde 13:30-18:30 saatleri arası olarak verilmişti. Bu tarihte evde olamayacağımız için randevuyu 04.10.2025’e aldık. Ancak Türk Telekom, bize sormadan randevuyu 01.10....
13.11.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden 50 Mbps evde internet başvurusunda bulundum ve kurulum için randevu verildi. Ancak randevu günü ne arayan oldu ne de adrese gelip kurulum yapan ekip geldi. İlk randevum 24.11.2025 tarihine verildi, o gün kimse gelmedi. Daha sonra 01.12.2025 ve 08.12.2025 ...
22 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum için 23 Eylül 2025 tarihinde 08:00-13:30 saatleri arasında randevu verildi. Ancak belirtilen saat aralığında ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Randevu saatinin geçmesine rağmen kimseyle ilet...
Türk Telekom ile ev interneti için sınırsız 1000 Mbps hızında bir paket üzerinde anlaştım. İlk kurulum randevum 15.12.2025 tarihine verildi ancak ekipler gelmedi ve herhangi bir kurulum yapılmadı. Daha sonra tarafıma SMS ile randevunun 17.12.2025 tarihine ertelendiği bildirildi. Bugün, yani 17.12.20...
Türk Telekom 100 Mbps limitsiz hiper ev interneti başvurusu yaptım. Kurulum için bana 23 Ekim 2025 tarihi verildi ve bu nedenle o gün izin aldım. Ancak bana hiçbir şekilde danışılmadan, Türk Telekom’dan mesaj geldi ve kurulumun 25 Ekim’e ertelendiği bildirildi. Bu durumu kabul etmiyorum. Kurulumun ...
Yorumlar