Türk Telekom İnternet Paketim Birkaç Günde Bitiyor Gerçek Kullanımımın Çok Üstünde Veri Harcanıyor

Türk Telekom faturalı mobil hattımı (taahhütlü) uzun süredir kullanıyorum ve her ay aynı sorunla karşılaşıyorum: Satın aldığım internet paketi (10 GB) çok kısa sürede, özellikle Instagram, WhatsApp ve Youtube.com kullanırken hızla tükeniyor. Sadece birkaç gün içinde internetimin bitmesi bana mantıklı gelmiyor. Özellikle Instagram’da Reels izlerken ya da diğer sosyal medya uygulamalarında, gerçek kullanımımın çok üzerinde bir veri tüketimi yansıtılıyor. Farklı bir ülkede aynı kullanımı yapsam internetim bir ay yeterken, burada birkaç gün içinde bitiyor.

Bu durumun sürekli tekrarlanmasından ve Türk Telekom’un müşterilerine daha fazla internet satmaya çalışmasından rahatsızım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmiyorum çünkü bana sadece daha fazla internet satın almamı öneriyorlar. Kullanım detaylarımın incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesi adına ek internet tanımlanmasını talep ediyorum.

Telefonum: Redmi Note 13 Pro
Telefon numaram:
Şehir: Trabzon

Sorunumun çözülmesini ve adil bir kullanım sağlanmasını istiyorum.